Stappenplan voor het verhalen van je schade
- Je meldt de schade bij Poliscounter gemakkelijk via de mail of de polismap en stuurt ons een volledig ingevuld en door beide partijen ondertekend schadeformulier toe. Mochten er foto’s van de schade zijn gemaakt dan stuur je deze ook mee. Wij controleren of de schade op de tegenpartij kan worden verhaald.
- Gezien er vanuit je eigen verzekering geen dekking voor de schade is, is er ook geen sturing naar aangesloten herstelbedrijven. Je kunt daarom altijd kiezen voor een hersteller die jouw voorkeur heeft, zonder dat dit invloed heeft op de hoogte van de uitkering.
- Afhankelijk van de omvang van de schade moet er expertise worden ingeschakeld. Bij kleinere schades is het aanleveren van een gespecificeerde schadecalculatie voldoende. Wij laten je weten of expertise nodig is. Als dit nodig is zullen wij met jou afstemmen waar en wanneer dit kan plaatsvinden.
- Na ontvangst van de gespecificeerde schadecalculatie of het expertiserapport stellen wij de tegenpartij aansprakelijk.
- Wij zorgen voor een actieve opvolging van het schadedossier. Dit betekent dat wij zelf contact opnemen met de tegenpartij wanneer een dossier te lang blijft liggen. Als er meer bekend is over de stand van zaken in een dossier, stellen wij je hiervan op de hoogte.
- Wanneer de schade op de tegenpartij is verhaald maken wij het schadebedrag aan jou over.
Naast schade aan je bestelauto kan er ook gevolgschade zoals kosten voor vervangend vervoer of gemiste inkomsten worden geclaimd op de tegenpartij.
Van tevoren is niet te zeggen hoe snel een schade kan worden verhaald. Dit is afhankelijk van de werkvoorraad van de verzekeraar van de tegenpartij en hoe snel de tegenpartij de schade bij diens verzekeraar meldt. Gemiddeld duurt het verhalen van de schade op een Nederlandse tegenpartij drie tot zes weken.
